Begagnade reservdelar 2–5 dagars leverans 6 månaders garanti
en sv

Integritetspolicy

Version maj 2026 | jsenergieco.com

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur JS Energi AB ("JS Energi ECO", "vi", "oss") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar eller kontaktar oss via jsenergieco.com.

Vi värnar om din integritet och behandlar alltid dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679) samt kompletterande svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig:

2. När samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter när du:

  • lägger en order eller genomför ett köp via jsenergieco.com
  • kontaktar oss via e-post, telefon, chatt eller kontaktformulär
  • använder vår kundtjänst eller lämnar en reklamation
  • besöker vår webbplats (via cookies och liknande teknik)

Vi samlar bara in uppgifter som är nödvändiga för det syfte de används till. Du kan välja att inte lämna vissa uppgifter, men det kan innebära att vi inte kan slutföra ditt köp eller ge dig support.

3. Vilka personuppgifter behandlar vi och varför?

3.1 För att genomföra ett köp och leverera din order

Vi behandlar följande uppgifter för att kunna ta emot din beställning, hantera betalning och skicka din order:

  • Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer)
  • Leveransadress och faktureringsadress
  • Betalningsinformation (hanteras av Klarna eller PayPal — vi lagrar inte kortuppgifter)
  • IP-adress (för bedrägerispårning)
  • Orderhistorik och köpinformation

Den rättsliga grunden för denna behandling är att uppgifterna krävs för att fullgöra avtalet med dig.

3.2 För kundtjänst, support och garantiärenden

Vi behandlar uppgifter om dig för att kunna hantera dina frågor, reklamationer och garantiärenden:

  • Namn och kontaktuppgifter
  • Orderinformation och köphistorik
  • Beskrivning av den berörda reservdelen och utrustningen
  • Korrespondens med dig (e-post, chatt)

Den rättsliga grunden är att uppgifterna krävs för att fullgöra avtalet med dig.

3.3 För marknadsföring till befintliga kunder

Om du är befintlig kund kan vi skicka erbjudanden och information om produkter som kan vara relevanta för dig. Den rättsliga grunden är en intresseavvägning, där vi bedömer att du som tidigare kund har nytta av att ta del av relevanta erbjudanden.

Du kan när som helst avsäga dig marknadsföring genom att kontakta oss på [email protected] eller följa avregistreringslänken i våra utskick.

3.4 För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi behandlar vissa personuppgifter för att uppfylla lagstadgade krav, till exempel bokföringslagen och penningtvättslagen. Exempel på uppgifter som behandlas på denna grund:

  • Kontaktuppgifter och betalningshistorik
  • Orderinformation och fakturor
  • Korrespondens kopplad till köp och reklamationer

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det syfte de samlades in för:

  • Orderuppgifter och fakturor: 7 år (bokföringslagen)
  • Garantiärenden och reklamationer: 3 år från köpdatum
  • Kundtjänstkorrespondens som inte leder till köp: 6 månader
  • Uppgifter för marknadsföring: 1 år efter att kundrelationen upphört

När lagringstiden löpt ut raderar vi dina uppgifter på ett säkert sätt.

5. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på jsenergieco.com. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare. Du kan läsa mer om hur vi använder cookies i vår Cookiepolicy på jsenergieco.com/sv/pages/cookie-policy.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

Rätt till tillgång

Du har rätt att kostnadsfritt begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig korrigeras.

Rätt till radering

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, till exempel om uppgifterna inte längre behövs för det syfte de samlades in, eller om du återkallar ditt samtycke. Observera att vi kan ha lagstadgad skyldighet att spara vissa uppgifter under en viss tid.

Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter tillfälligt begränsas, till exempel medan du inväntar rättelse av en felaktig uppgift.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut de uppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, maskinläsbart format, och i vissa fall få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på en intresseavvägning, till exempel direktmarknadsföring. Om du invänder mot marknadsföring upphör vi omedelbart med den behandlingen.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på [email protected]. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.

7. Samtycke

I de fall behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på samtycke — till exempel om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev — har du alltid rätt att återkalla ditt samtycke. Återkallelse påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan återkallelsen.

Du återkallar ditt samtycke genom att kontakta oss på [email protected] eller klicka på avregistreringslänken i våra utskick.

8. Med vem delar vi dina uppgifter?

Vi delar dina personuppgifter med utvalda tredjeparter när det krävs för att tillhandahålla våra tjänster:

  • Betalleverantörer (Klarna, PayPal) — för att hantera betalningar
  • Transportörer (PostNord, UPS) — för att leverera din order
  • Kreditupplysningsföretag — vid kreditbedömning vid fakturaköp

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Alla tredjeparter vi samarbetar med är bundna av sekretessavtal och får endast behandla dina uppgifter i enlighet med denna policy och gällande dataskyddslagstiftning.

Om någon av våra leverantörer är etablerade utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi kan vara skyldiga att lämna ut dina uppgifter till myndigheter, till exempel Polismyndigheten eller Skatteverket, om vi är rättsligt skyldiga att göra det.

9. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Känsliga uppgifter, som betalningsinformation, krypteras vid överföring via internet. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till de medarbetare som behöver dem för att utföra sitt arbete.

10. Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR ber vi dig i första hand kontakta oss på [email protected] så att vi kan rätta till eventuella fel.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel vid lagstiftningsändringar eller förändringar i våra tjänster. Aktuell version finns alltid på jsenergieco.com/sv/pages/privacy-policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller ett tydligt meddelande på webbplatsen innan ändringen träder i kraft.

12. Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna: