Allmänna Köpvillkor 

Gäller från och med maj 2026 | jsenergieco.com

Observera: Dessa villkor gäller för köp av begagnade, testade reservdelar till värmepumpar och luftkonditionering via jsenergieco.com. Alla reservdelar är begagnade och säljs i befintligt skick vad gäller utseende, men är testade och fullt fungerande.

1. Privatperson / Konsument

Genom att beställa via jsenergieco.com eller annan kanal som privatperson godkänner du våra villkor.

1.1 Produktinformation — begagnade varor

Alla reservdelar som säljs via JS Energi ECO är begagnade. Varje del testas och verifieras som fullt fungerande innan leverans. Vi garanterar att reservdelarna uppfyller sin tekniska funktion.

Eftersom delarna är begagnade kan normalt slitage på ytor och utseende förekomma. Sådant slitage påverkar inte funktionen och är att förvänta på begagnade produkter.

1.2 Priser

Samtliga priser är inklusive moms (25 %) om inte annat anges. JS Energi ECO förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående avisering. Det pris som gäller är det som visas vid tidpunkten för köpet.

1.3 Rabatter och erbjudanden

Rabattkoder gäller endast under angiven kampanjperiod och kan inte kombineras med andra erbjudanden eller ordrar.

1.4 Beställning

Alla beställningar görs via jsenergieco.com. Om beställaren är under 18 år krävs målsmans godkännande innan köpet kan slutföras. Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande polisanmäls.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss via [email protected] innan köp om du är osäker på vilken reservdel som passar din utrustning. Vi hjälper dig att identifiera rätt del och minskar risken för felbeställning.

1.5 Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Kortbetalning via Klarna (Visa, Mastercard)
• Faktura via Klarna
• PayPal

Fakturaavgift på 29 kr tillkommer vid fakturaköp om inget annat avtalats.

1.6 Fraktkostnader

Fraktpriset visas vid utcheckning innan köpet slutförs. Aktuella standardpriser:

• Sverige: 59 kr (inkl. moms)
• Utanför Sverige: 159 kr (inkl. moms)

Vid leverans utanför EU kan tull och andra nationella avgifter tillkomma. Dessa avgifter debiteras av respektive lands myndigheter och betalas av kunden. JS Energi ECO ansvarar inte för sådana tillkommande kostnader.

1.7 Leverans

Beroende på paketets storlek levereras din beställning direkt hem till dörren eller till ditt närmaste utlämningsställe. Vi samarbetar med PostNord och UPS. Om en specifik leverantör inte fungerar på din ort, meddela oss innan beställning.

Beställningar mottagna innan kl. 13.00 skickas normalt samma dag och levereras inom 2–5 arbetsdagar. Vid behov av snabbare leverans, kontakta oss innan köp.

Om du inte mottagit din leverans inom 5 arbetsdagar ber vi dig kontakta oss via [email protected], så att vi kan spåra försändelsen.

För outlösta paket förbehåller sig JS Energi ECO rätten att ta ut en avgift på 350 kr eller den faktiska transportkostnaden, beroende på vilket som är högst.

1.8 Ångerrätt

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet, utan att ange skäl.

För att använda din ångerrätt kontaktar du oss via [email protected] med ditt ordernummer och önskemål om retur. Returfrakten bekostas av kunden.

Villkor för retur vid ångerrätt:

• Reservdelen ska inte ha installerats — en installerad reservdel kan inte returneras som oanvänd
• Reservdelen ska vara i oförändrat skick (samma skick som vid leverans) och i originalemballage
• Kvitto eller orderbekräftelse måste uppvisas
• Retur ska föranmälas via e-post till [email protected]

Observera: Distansavtalslagen ger inte rätt till återbetalning av fraktkostnader, fakturaavgifter eller andra serviceavgifter.

1.9 Felaktigt rekommenderad reservdel

Om vi har rekommenderat en reservdel som visar sig inte passa din utrustning, hanterar vi returen utan returavdrag och utan returfrakt för dig. Kontakta oss på [email protected], och vi hjälper dig hitta rätt del om den finns tillgänglig.

1.10 Felbeställning av kund

Har du beställt fel reservdel gäller 14 dagars returrätt från mottagandedatum, förutsatt att delen inte installerats och returneras i originalskick och originalemballage. Kunden ansvarar för returfrakt.

För att minska risken för felbeställningar rekommenderar vi att du alltid anger din utrustnings modellnummer vid beställning eller kontaktar oss i förväg.

1.11 Garanti

Alla reservdelar från JS Energi ECO levereras med 6 månaders garanti från leveransdatum. Om en reservdel slutar fungera under garantitiden har du rätt till:

• En ersättningsreservdel om en sådan finns tillgänglig — vi skickar den tillsammans med en retursedel för den felaktiga delen, eller
• Full återbetalning av köpesumman om ingen ersättningsdel kan levereras

Vi kan inte alltid garantera att en identisk ersättningsdel finns i lager, men vi återbetalar alltid köpesumman om så inte är fallet. Vid garantiärende kontaktar du oss via [email protected].

Garantin gäller inte vid:

• Felaktig installation av kunden eller obehörig person
• Skador orsakade av yttre påverkan, fukt, överspänning eller annat missbruk
• Normalt estetiskt slitage på ytor och utseende som är förväntat på begagnade delar

Garantin täcker teknisk funktion, inte utseende. Slitage på ytan är normalt för begagnade delar och påverkar inte garantin.

1.12 Ansvarsbegränsning och installation

JS Energi ECO ansvarar inte för:

• Kostnader för installation, demontering eller arbete kopplat till en reservdel
• Följdskador som uppstår om en felaktigt vald eller felaktigt installerad reservdel orsakar skada på annan utrustning
• Skador som uppstår om kunden installerat reservdelen utan tillräcklig kompetens

Vi rekommenderar att installation av reservdelar utförs av en behörig tekniker. JS Energi ECO kan hjälpa till med rådgivning inför installation men tar inte ansvar för installationens utförande.

1.13 Personuppgifter (GDPR)

Din integritet är viktig för oss. JS Energi AB är personuppgiftsansvarig och hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679).

I vår Integritetspolicy på jsenergieco.com/sv/pages/privacy-policy kan du läsa mer om vilka uppgifter vi behandlar, syftet, lagringstider och dina rättigheter (rätt till tillgång, rättelse och radering).

Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att du tagit del av vår Integritetspolicy.

2. Företag och Organisationer

Genom att beställa via jsenergieco.com eller annan kanal som företag eller organisation godkänner ni våra villkor.

2.1 Produktinformation

Se avsnitt 1.1 ovan. Samma villkor kring begagnade varor och garanti gäller för företagskunder.

2.2 Priser

Samtliga priser är inklusive moms (25 %) om inte annat väljs i portalen. Företag med momsregistrering inom EU kan kontakta oss för information om hantering av omvänd skattskyldighet.

2.3 Rabatter och erbjudanden

Rabattkoder gäller endast under angiven kampanjperiod och kan inte kombineras med andra erbjudanden eller ordrar.

2.4 Beställning

Som företagskund kan du beställa via jsenergieco.com, telefon, e-post eller chatt. Orderbekräftelse skickas via e-post och gäller som avtalshandling.

2.5 Betalning

Betalning sker efter godkänd kreditkontroll. Inloggad företagskund kan betala mot faktura med 10 dagars kredittid, alternativt kortbetalning eller faktura via Klarna. Fakturaavgift på 29 kr tillkommer om inget annat avtalats.

2.6 Fraktkostnader

Fraktpriser enligt avsnitt 1.6. Vid leverans utanför EU tillkommer eventuellt tull och nationella avgifter som betalas av kunden.

2.7 Leverans

Leverans sker enligt avsnitt 1.7. Beställningar gjorda innan kl. 13.00 skickas normalt samma dag.

2.8 Retur och reklamation

Företagskunder med skriftligt eller digitalt signerat avtal med JS Energi ECO erbjuds 30 dagars returrätt för oanvända artiklar.

För att returnera en vara kontaktar ni oss via [email protected] med ordernummer och returbeskrivning. Återsändandet sker på kundens bekostnad. Frakt-, expeditions- och fakturaavgifter återbetalas inte.

Villkor för retur:

• Reservdelen ska inte ha installerats
• Reservdelen ska vara i oförändrat skick och i originalemballage
• Kvitto eller faktura måste uppvisas
• Retur ska föranmälas via e-post

Vid transportskada ska detta omedelbart anmälas till transportören eller utlämningsstället.

2.9 Garanti

Företagskunder erhåller 6 månaders garanti på samtliga reservdelar från leveransdatum, enligt samma villkor som i avsnitt 1.11. Garantin gäller inte vid felaktig installation, yttre skador eller normalt estetiskt slitage.

2.10 Ansvarsbegränsning

Se avsnitt 1.12. JS Energi ECO ansvarar inte för installationskostnader, följdskador eller skador som uppstår vid felaktig installation.

3. Generella villkor

3.1 Upphovsrätt och innehåll

Alla bilder, texter, produktbeskrivningar och annat innehåll på jsenergieco.com tillhör JS Energi AB och får inte användas utan skriftligt medgivande.

3.2 Tvister och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med oss på [email protected]. Om vi inte kan enas kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol i Sverige.

Leverantör och avtalspart:
JS Energi AB
Granitgatan 9, 254 68 Helsingborg
Org.nr: 556998-5830
E-post: [email protected]
Telefon: +46 23 29 909
Webbplats: jsenergieco.com